4月27日，布尔津县委书记刘冲来到县综治中心信访接待大厅，接待来访群众、会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，树立和践行正确政绩观，以推进信访工作法治化为主线，有效化解信访突出问题，为实现“十五五”良好开局营造和谐稳定的社会环境。

接访过程中，刘冲与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解问题的来龙去脉，耐心地讲解政策、疏导情绪，并与有关部门负责同志一道，现场分析问题，明确解决措施。他指出，信访工作一头连着人民群众，一头连着县委、县政府，充分汇集社情民意，是化解矛盾、为民服务的题中之意，也是改进工作、优化决策的有效途径。必须坚持以人民为中心，坚定不移站稳人民立场，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

接访结束后，刘冲详细听取并了解信访接待工作开展情况。他强调，信访工作关乎群众切身利益、关乎社会大局和谐稳定，责任重大、意义深远。要切实提高政治站位，深刻把握新形势下信访工作的极端重要性，严格贯彻落实《信访工作条例》，充分发挥领导干部接访下访示范引领作用，主动带头包联督办信访积案、攻坚化解疑难矛盾，着力解决一批群众急难愁盼的突出问题，以点带面推动同类共性矛盾源头化解、系统治理。要抓实抓细源头治理，坚持和发展新时代 “枫桥经验”，持续畅通群众诉求表达渠道，健全完善矛盾纠纷多元化解工作体系和运行机制，常态化开展矛盾隐患排查梳理，做到早发现、早介入、早调处，全力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要始终坚持以法治思维、法治方式统筹化解矛盾、处置信访问题，紧盯重点领域、紧盯突出诉求，加大信访事项跟踪督办、闭环化解力度，切实做到群众合理诉求件件有着落、事事有回音。

刘冲强调，做好新时代信访工作，核心在于压紧压实各方工作责任。要始终坚守 “党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责” 和 “谁主管、谁负责” 工作原则，充分发挥信访工作联席会议统筹协调、联动推进作用，健全上下贯通、左右协同、齐抓共管的信访工作格局。要紧扣树立和践行正确政绩观学习教育部署要求，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，深入开展信访问题集中化解专项行动、民生领域信访突出问题专项治理，切实维护好群众的合法权益，不断提升人民群众的满意度。