7月31日18时许，辖区群众秦女士放置于家门口的快递包裹丢失，多方查找无果后报警求助。接警后，布尔津县公安局布尔津镇派出所民警一边安抚群众情绪，仔细核实包裹外观、放置时间等细节信息，立即调取小区周边视频开展排查。

通过查看视频发现，包裹被一名快递员取走，掌握线索后，民警迅速联系该快递员，向其说明情况。经了解，该快递员将秦女士的包裹误当作退货件取走，并非被盗，经过核对后确认拿错包裹，及时将包裹归还。民警第一时间通知秦女士前来认领，看到失而复得的包裹，秦女士悬着的心终于放下。为表达感谢之情，秦女士专程送来锦旗，对派出所民警认真负责、高效处置为民排忧解难的工作作风给予高度肯定。

此举充分展现了布尔津公安民警全心全力为群众做好事、解难事，全心全意为人民服务的宗旨意识，为更好的开展各项群众工作奠定了坚实基础。